Última atualização: 30 de agosto de 2026

1. Objetivo

Esta Política de Privacidade demonstra o compromisso da JCOMPANY TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (“JCompany”, “nós”) com a transparência e a proteção de dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

O documento visa:

• proteger os direitos dos titulares de dados pessoais;
• esclarecer quando a JCompany atua como controladora e quando atua como operadora;
• informar quais dados são tratados no ERP SGLOC e neste site, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados e por quanto tempo são retidos;
• descrever medidas de segurança e os canais para exercício de direitos.

A estrutura desta política segue a prática de ERPs consolidados no Brasil (distinção controlador/operador, dados inseridos pelo cliente, subprocessadores, retenção contratual e direitos da LGPD).

2. Quem somos

• Razão social: JCOMPANY TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
• Produto: SGLOC — sistema gerencial para locadora de veículos
• Endereço: Av. Alphaville, 522, Edifício Alpha Fitness Business, salas 201 e 202, Alphaville I, Salvador/BA, CEP 41701-015, Brasil
• E-mail de privacidade: suporte@jcompanyti.com.br
• E-mail comercial: contato@jcompanyti.com.br
• Telefone / WhatsApp: +55 71 9 9222-1188

3. Abrangência

Esta política aplica-se a:

• o ERP SGLOC acessado via web (contratos, frota, financeiro, reservas, documentos, multas, pessoal, vistorias recebidas do aplicativo e demais módulos contratados);
• o site sgloc.com.br, usado para apresentar o produto, gerar contato comercial e suporte;
• representantes da locadora cliente, usuários com login no sistema, visitantes do site e, no papel de operadora, titulares cujos dados a locadora cadastra no ERP (clientes, condutores, colaboradores, fornecedores).

Não substitui o contrato de licenciamento nem os Termos e Condições de Uso. Integrações com o aplicativo móvel observam também a política do aplicativo.

4. Conceitos

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (nome, CPF, e-mail, IP, fotografia etc.).
• Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, entre outros previstos na LGPD.
• Titular: pessoa natural a quem o dado se refere.
• Controlador: quem decide as finalidades e os meios do tratamento.
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador, segundo as instruções deste.
• Tratamento: toda operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, arquivo ou eliminação.
• Cliente / locadora: pessoa jurídica que contrata o SGLOC para gestão da sua operação de locação de veículos.

5. Agentes de tratamento

Como em outros ERPs em nuvem, o papel da JCompany depende da origem e da finalidade do dado:

5.1. JCompany como controladora

Somos controladores dos dados de pessoas com as quais nos relacionamos diretamente, por exemplo:

• representantes e contatos da locadora na contratação, faturamento da licença e suporte;
• visitantes e leads deste site;
• usuários nominais criados para acessar o ERP (login, perfil e registros de uso necessários à prestação do serviço).

5.2. JCompany como operadora

Em relação aos dados de terceiros inseridos pela locadora no ERP (clientes da locadora, condutores, fiadores, colaboradores, fornecedores, motoristas, documentos, contratos, vistorias, multas, dados financeiros da operação da locadora etc.), a locadora é a controladora e a JCompany é a operadora.

Nessa condição, não decidimos por conta própria a finalidade do cadastro: tratamos os dados para executar o software contratado, segundo as instruções da locadora, o contrato e a LGPD. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos à locadora; a JCompany presta o apoio técnico necessário (acesso, correção, exportação ou exclusão no sistema, quando solicitado pelo controlador).

A locadora é responsável por obter bases legais adequadas, informar seus próprios clientes e colaboradores e configurar acessos e permissões no SGLOC. A JCompany disponibiliza o sistema; o modo de uso dos recursos de privacidade e segurança é decisão e responsabilidade da locadora.

6. Quais dados tratamos e para quê

6.1. Site institucional e relacionamento comercial

Quando você preenche formulários, pede contato ou conversa pelos canais oficiais, podemos tratar:

6.2. Conta da locadora e usuários do ERP

6.3. Dados inseridos pela locadora no ERP (JCompany operadora)

A locadora pode cadastrar, conforme os módulos utilizados, dados como os abaixo. A finalidade é executar as funcionalidades contratadas do SGLOC, por instrução da controladora:

A locadora deve cadastrar apenas dados necessários à operação e em conformidade com a LGPD. Não utilizamos esses cadastros para vender listas, fazer publicidade de terceiros ou prospectar os clientes finais da locadora.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site sgloc.com.br pode usar cookies e tecnologias equivalentes para funcionar, lembrar preferências, medir audiência e, quando houver consentimento, apoiar marketing. Na primeira visita perguntamos, no rodapé da página, se você aceita cookies opcionais, recusa ou personaliza as categorias (necessários, análise e marketing), no padrão usual dos sites brasileiros e da LGPD. Você pode alterar a escolha a qualquer momento pelo link “Cookies” no rodapé.

Podemos utilizar Google Tag Manager / Google Analytics e Meta Pixel no site, que processam identificadores online segundo as políticas desses fornecedores, somente se você consentir análise e/ou marketing. Cookies necessários ao funcionamento do site (incluindo a memória da sua escolha) permanecem ativos.

O ERP em si usa sessão autenticada e registros técnicos necessários ao login e à segurança, não os cookies de marketing do site institucional.

8. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas:

• Com a própria locadora: os dados do ERP pertencem à operação dela e são acessíveis pelos usuários que ela autorizar;
• Prestadores de infraestrutura: hospedagem, backup, e-mail transacional e segurança da informação, como subprocessadores, sob confidencialidade e só para viabilizar o serviço;
• Instituições e plataformas financeiras: quando a locadora utilizar cobrança, boletos, PIX, conciliação ou equivalente, os dados necessários à transação podem ser compartilhados, via API ou conexão bancária, com o banco ou a plataforma de pagamentos integrada (por exemplo fintechs de cobrança, contas digitais e bancos tradicionais), para executar a funcionalidade contratada;
• No site: ferramentas de analytics, consentimento de cookies e mídia, nos termos da seção 7, quando houver consentimento;
• Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida;
• Operação societária: fusão, aquisição ou reorganização, com aviso quando a lei exigir;
• Suporte: acesso pontual da equipe JCompany ao ambiente da locadora, quando ela solicitar auxílio, limitado ao necessário para resolver o chamado.

Integrações opcionais com terceiros escolhidos pela locadora (APIs, sites de reserva, contabilidades) seguem as instruções da locadora e as políticas desses terceiros. A JCompany não controla o tratamento feito fora do SGLOC por sistemas que a locadora conectar por conta própria.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger confidencialidade, integridade e disponibilidade, incluindo:

• transmissão criptografada (HTTPS / TLS);
• controle de acesso por usuário e perfil no ERP;
• restrição de acesso interno da JCompany ao necessário para operação e suporte;
• backup e procedimentos de recuperação;
• monitoramento, gestão de vulnerabilidades e tratamento de incidentes.

Nenhum ambiente é isento de risco. Em incidente que possa gerar risco relevante aos titulares, adotaremos as medidas da LGPD, incluindo comunicação à locadora e, quando cabível, aos titulares e à ANPD.

Orientações à locadora e aos usuários

A segurança também depende do uso correto do sistema. Recomendamos, na linha das boas práticas de ERPs em nuvem:

• criar usuário nominal para cada pessoa; não compartilhar senha nem logins genéricos;
• revogar o acesso imediatamente quando um colaborador se desligar;
• não acessar o ERP em redes públicas sem proteção adequada;
• não enviar senhas ou dados excessivos por canais não oficiais;
• responsabilizar-se pelos dados de terceiros que inserir no sistema, inclusive bases legais e prazos de guarda da locadora.

10. Transferência internacional

Em regra o tratamento ocorre no Brasil. Transferência internacional pode ocorrer de forma indireta se algum prestador (nuvem, e-mail, analytics) processar dados fora do país. Nesses casos observamos a LGPD e adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais e critérios de segurança.

11. Retenção

• Leads e contato do site: enquanto a tratativa durar e, depois, pelo prazo de obrigações legais ou defesa de direitos;
• Dados da licença e usuários do ERP: durante o contrato com a locadora e enquanto as contas estiverem ativas;
• Dados da operação da locadora (operadora): pelo tempo em que a locadora mantiver o cadastro no sistema e pelo prazo do contrato. Após o encerramento, a locadora deve exportar o que precisar; em seguida os dados são eliminados ou anonimizados, salvo guarda legal (fiscal, contábil, processual), segurança ou prevenção a fraude.

Prazos legais de guarda prevalecem sobre pedidos de exclusão só na medida e pelo período estritamente necessários.

12. Encerramento, exclusão e portabilidade

A locadora pode solicitar a exclusão de usuários, a exportação de dados da sua operação e, ao fim do contrato, a eliminação do ambiente, pelos canais da seção 16. Titulares pessoas físicas (por exemplo um colaborador com login) também podem pedir exclusão da própria conta de acesso.

Titulares cujos dados foram cadastrados pela locadora (clientes da locadora, condutores etc.) devem exercer direitos perante a locadora, controladora. Se o pedido chegar à JCompany, orientaremos o titular ou encaminharemos à locadora.

A desativação temporária da licença não substitui a exclusão efetiva dos dados quando esta for devida.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observados segredo comercial e industrial;
• informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• revisão de decisões unicamente automatizadas, quando aplicável.

Esses direitos não são absolutos: obrigações legais, segredo de negócio ou o fato de a JCompany ser apenas operadora podem justificar atendimento parcial ou recusa fundamentada.

14. Crianças e adolescentes

O ERP SGLOC e este site destinam-se a uso profissional por locadoras. Não coletamos intencionalmente dados de crianças no site. Se a locadora cadastrar menores no sistema (por exemplo dependentes em módulo de pessoal), ela é a controladora e deve observar a LGPD. Coleta inadvertida no site será eliminada.

15. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na lei ou nas práticas de dados. A versão vigente fica em https://sgloc.com.br/politica-privacidade/. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, aviso no sistema ou neste site.

16. Contato

Dúvidas, exercício de direitos ou solicitações sobre o ERP SGLOC:

• E-mail: suporte@jcompanyti.com.br
• E-mail: contato@jcompanyti.com.br
• WhatsApp: +55 71 9 9222-1188
• Formulário: https://sgloc.com.br/contato/

Política do aplicativo Android: https://sgloc.com.br/politica-privacidade-app/